多年来，人们一直都认为最好的领导风格是一种“参与”风格。它要求领导听员工的意见，并让员工参与决策的过程。而专制的领导则采取控制和命令员工的方式，这通常被认为是不恰当的。
    七十年代，我的朋友保罗·赫西和我对此设想产生了质疑。我们发现的问题是：让一个小组中无经验的人参与决策过程等于是“汇聚无知”。一些人需要一种“指示性”的领导风格，直到他们的知识和技术达到了成熟。因此我们提出了‘情景领导’的观念，可概括为“不同人有不同的偏好”。
    因此，什么才是最好的领导风格呢？最好的领导风格应能够匹配那些和你一起工作的人的发展需要